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天呐！这是什么东西？蛆？这箱特仑苏里怎么这么多的蛆啊？太恶心了。14日，市民晓洁（化名）向西楚网新闻热线9688996来电反映，她在市区某超市购买了一箱蒙牛特仑苏牛奶，可是在饮用过程中发现这箱特仑苏中“住着”很多的蛆虫。
“我当时就按照包装盒上的号码给蒙牛公司的总部打了投诉电话，当天下午蒙牛宿迁地区的代理商，宿迁天泉食品的业务主管就跟我联系了，也到现场来看了，说要给我换箱牛奶，或退还现金。”
“他们的工作人员来了之后一直问我有什么要求，想要私了，并表示如果你要维权或曝光的话都行，这样的问题只是个案，蒙牛牛奶一直以来也没有遇到过这种问题，特仑苏只有内蒙才能生产，从特殊的气候、牛和草都是有特殊要求的。”宿迁天泉食品的业务主管这样对晓洁解释说。
没有遇到过这种情况并不代表牛奶没有问题，牛奶有没有质量的问题并不是一句话就能证实的，应该提共相关单位检测后出具的相关材料来证明的。
“毕竟事情已经发生了，牛奶箱内发现蛆虫是真实存在的，我并不相信他们说的，他们说可以提供牛奶的质检报告，就算他们能够提供质检报告我也不相信，因为他们提供质检报告并不是针对这箱牛奶做的质检报告。”
对于晓洁的怀疑，蒙牛的工作人员表示可将牛奶倒出来看看里面到底有没有蛆虫或者是虫卵，假如牛奶真的有问题，用肉眼真的可以看出来吗？
“当时他就到了一盒牛奶在杯子里，没有发现有蛆虫和虫卵，他们的工作人员也拍了照，并且带了一部分牛奶回去。”
“他们一直让我提出我的要求，但是我是不会提出什么要求的，我也没有什么要求，只要他们能给出一个合理的解释，找出问题根源，不要让问题产品在市场上流通，让其他人也跟着倒霉，这样就行了，而不是私了什么的，连最起码的道歉都没有！”
编者按：
特仑苏只有内蒙才能生产，从特殊的气候、牛和草都是有特殊要求的，质量是有保证的；这是蒙牛乳业集团总部客服和宿迁的代理商---宿迁天泉食品有限公司做出的解释。真可谓是，言之凿凿，感觉自己也是受害者。但是市民在超市购买牛奶，回家饮用后却发现，牛奶箱、牛奶盒、吸管包装内都有蛆虫、虫卵，且有据为证。作为全国著名的乳业巨头，在面对消费者投诉时，想到的不是如何解决问题，在食品安全上下功夫，而是寻求与市民私了，害怕媒体监督.......，这样的做法不禁让笔者怀疑其产品的质量和公司的诚信，希望蒙牛乳业集团和宿迁的代理商能够拿出切实的解决办法，查找问题根源，还市民一个最基本的知情权，不要在中秋、国庆来临之际，给全国人民添堵，毕竟食品安全是关系广大人民群众最根本的利益。根源到底在哪？产品是否存在质量为问题？市民的合法权益如何得到保障？
