万达西双版纳国际度假区，是万达在国内开业的第3个大型旅游项目，占地5.3平方公里，总投资160亿元，是西南地区投资最大、水平最高的文化旅游项目。万达集团董事长王健林表示：西双版纳国际度假区将云南旅游及西双版纳城市发展水平提升到前所未有的高度，是云南旅游转型升级的标志性项目，给云南旅游带来革命性的改变，必将成为云南旅游的新高度、新代表、新名片。 

然而，记者却接到来自全国各地众多业主的投诉，他们称：在万达西双版纳国家度假区，遭到万达西双版纳开发商（下称：万达开发商）重大虚假销售宣传，诱导其签订购房合同，交房后发现万达开发商承诺宣传的配套设施“人间蒸发”，与宣传单、宣传视频、销售人员介绍等画面完全不一样，而且是“天堂”与“地狱”的差别。

本报记者根据受害人提供的线索，前往西双版纳进行了实地采访调查。

业主投诉   万达宣传画面气势磅礴   业主声称交房后跌入地狱

2015年10月8日，记者在西双版纳见到了部分投诉业主，业主向记者出示了整整一箱关于万达西双版纳开发商宣传资料。

业主向记者反映，看到万达的宣传画面后，用气势磅礴、美丽如画都不足以形容，正是万达西双版纳开发商宣传的房屋美景和允诺的高端配套设施，让我止步其他楼盘，毫不犹豫就与万达西双版纳开发商签订了购房合同，并一次性支付了全部购房款。

记者通过业主提供的关于万达西双版纳开发商宣传资料和宣传视频清晰的看到，在万达西双版纳国际旅游度假区将会拥有500亩人工湖、18洞高尔夫球场、北京大学幼儿园、国际三家医院、6个度假酒店，这些配套设施对整个住宅社区的品质起到了关键性作用。

然而，部分业主激动地向记者反映，我们认为西双版纳风景优美，空气质量也比较好，比较适合居住，就想在西双版纳购房定居，但万万没有想到被万达西双版纳开发商给骗了。我们在签订购房合同前，万达西双版纳开发商派车将我们接到万达售楼中心，看到万达西双版纳开发商的沙盘，我们就震惊了，在这个度假区，不仅商业气氛浓厚，有万达广场，还有傣秀剧场，一排排的商铺，5大主题公园，再有500亩人工湖、18洞高尔夫球场、北大学园幼儿园、国际三甲医院、6个度假酒店的高端配套设施，高覆盖率的绿化，简直太完美了。再加上万达西双版纳开发商销售人员“精彩”的介绍，我们这帮来自全国各地的购房者就着迷了，在很短的时间内先后与万达西双版纳开发商签订了购房合同。

其中一位业主说，在看到万达西双版纳开发商的宣传资料，并与万达西双版纳开发商确认了上述配套设施，也是毫不犹豫的将深圳的房产卖了，生意也关门了，在度假区里购买了清水叠墅的房子，憧憬着每天可以不用呼吸有雾霾的空气，从房屋里看到房前的清水绿湖，空闲之时还可以打打高尔夫，生病了可以去国际三甲医院看看病，傍晚可以和老伴去500亩的人工湖散散步，身体状况好的时候还可以去热带雨林森林公园探探险，但让他万万没有想到的是，交房的时候，这些配套设施全部没有了，连万达西双版纳开发商规划的家门前清水叠墅的小湖也变成了小土丘，允诺的配套设施全部没有，让他购房前的美好憧憬荡然无存。

“万达西双版纳开发商这不是太骗人了吗？！”他生气地说。

此时，所有的业主都按捺不住自己的情绪，七嘴八舌地诉说起来。他们一致认为，就是看到万达开发商的宣传资料和允诺的完善配套设施，因为其他楼盘是没有这些配套设施的，虽然万达的楼盘比其他楼盘的价格高很多，他们还是选择了万达。

但是谁也没有想到交房时，万达开发商宣传的配套设施居然明目张胆的就没有了，在与万达开发商交涉时，他们居然不以为然，没有放在心上。

不过，万达很快就把上述宣传资料中的“人工湖”、“高尔夫球场”、“北大幼儿园”等宣传内容给撤了，不再说有这些配套设施了，而且让购房者“死无对证”。幸亏有购房者，提前针对万达西双版纳开发商的虚假宣传资料和行为在公证处申请做了公证，留存了很多证据。

“看到万达的‘高大上’的宣传，我们才与万达签订了购房合同并支付了相关款项，憧憬着万达带给我们舒心的居住环境，还以为自己人生终于找到了栖息的地方，可万万没有想到，万达让我们这帮业主一夜之间跌入了地狱一般。万达的董事长王健林还是亚洲首富，这不是明显的骗全国各地的业主钱吗，通过这种方式敛财吗？”业主们无奈的倾诉说

实地探访   

500亩人工湖变树林山丘    开发商销售声称没拿下这快地

记者在业主的指引下，来到了500亩人工湖的位置，记者看到该位置目前是一片树林的山丘，毫无人工湖迹象。

针对500亩人工湖问题，记者采访了景洪工业园区建设局局长，该局长向记者声称，人工湖有规划，早期的规划上都有。当记者追问人工湖的面积、是否规划给万达、何时建成的问题时，该局长向记者表示，不清楚人工湖的面积到底是多少，何时建成也不知道，万达会与其他政府部门签合同肯定有约定建成的时间。

随后，记者来到万达西双版纳售楼中心，销售人员易琦向记者表示，人工湖的位置目前是绿化，不属于我们万达的地，我们万达也没有拿下这块地。当记者追问，之前的规划和沙盘上都有人工湖的位置，现在为什么没有？并向其出示之前的宣传资料和规划图，其表示自己是后来的，不清楚人工湖的问题，现在肯定是没有人工湖。

                  图为：宣传中的500亩人工湖        图为：现实中，人工湖是一片树林

18洞高尔夫球场变小球培训中心   建设局声称没有高尔夫球场规划

根据业主提供给记者的关于万达西双版纳开发商宣传单、官方网站上的宣传视频、沙盘等宣传资料显示， “90公顷雨林探险公园，18洞全签名高尔夫球场，首创运动主题公园”、“运动在家门口：90公顷热带雨林公园，18洞全签名高尔夫球场”、“90公顷中国最具特色热带雨林公园，18洞国际高尔夫球场，树立品质生活新标杠”、“精心打造18洞签名高尔夫球场，球场背依青山，怀抱天然湖泊，运动、休闲与自然的完美结合，成为品质生活新标杠”，等宣传字样清晰可见，该宣传中均确认了18洞高尔夫球场的存在。

记者在当地居民的带领下，来到了万达西双版纳开发商宣传资料中声称的18洞高尔夫球场的位置，发现该位置是一片废墟的土地和芭蕉树种植园，没有18洞高尔夫球场的在建痕迹。

记者针对18洞高尔夫球场问题，采访了建设局局长。建设局长向记者表示，没有18洞高尔夫球场的规划，国家在2004年就下文禁止建设开发高尔夫球场，但是有小球培训中心的规划。 

国际三甲医院500张床位变80张    不符合三甲医院标准

记者根据业主提供的万达西双版纳开发商宣传单、楼盘沙盘、官方网站视频等宣传资料，可清晰的看到宣传资料中“国际标准三甲昆华医院”、“西双版纳首席高端社区健康就在家门口：国际标准三甲医院，云南第一人民医院西双版纳分院”、“设有500个床位”等字样历历在目。

记者在实地采访时发现，万达西双版纳开发商声称的医院系西双版纳傣族自治州人民医院作为申请单位，将执业地点安置在度假区，并非三甲医院。

记者在西双版纳州卫生局卫生监督所官方网站上发现，根据西双版纳州卫生局卫生监督所公示的“医疗机构设置公示”内容得知，医院的床位仅仅只有80张，而没有万达西双版纳开发商在其宣传资料中声称的500张床位。而根据《医院分级管理办法》的规定，三甲医院，必须有500张以上床位。

  北大学园幼儿园变西双版纳机关幼儿园万达校区

多名业主在万达西双版纳宣传单、官方网站视频等宣传资料上向记者指出，开发商宣传资料上的广告表述“上学就在家门口：与北大学园幼儿园正式签约”、“万达文化集团与北大幼儿园证实签约，万达国际度假区规划3平方公里优居新城，引进2所国内一流幼儿园”，但至今没有北大学园幼儿园入驻。

记者前往实地调查发现，幼儿园教学楼的位置挂的是“西双版纳机关幼儿园万达校区”牌子，根本找不到“北大学园幼儿园”。

记者采访幼儿园一名不愿透露姓名的员工，员工告知记者，没有听说北大学园幼儿园入驻的事情，目前只有州机关幼儿园，且只有这一所幼儿园。

随后，记者电话采访北京大学办公室和后勤管理部门，上述部门向记者表示，没有与万达西双版纳开发商达成建校协议，也没有在西双版纳开设幼儿园。

6个度假酒店缩水成3个酒店

记者看到万达西双版纳开发商宣传资料中显示，将规划建立顶级酒店群，分别是：六星级万达文华酒店、五星级万达艾美酒店、两个四星级万达假日酒店、两个国际品牌三星级酒店。

但记者在实地采访调查发现，规划中的6个酒店，仅仅只有3个建成的酒店，已明显缩水。

 采访意外   万达西双版纳开发商销售副总汤超辱骂业主

记者在万达西双版纳售楼中心咨询相关配套设施是否存在时，发现很多业主在与万达西双版纳开发商讨要说法，其中几个业主当时与销售人员进行理论。记者看到一男性拿起电话，与电话的那边说，赶紧过来，这帮业主不看看这里是谁的地盘，还真以为这里是他们的地盘，过来把他们拖出去喂狗。随后，该男性走到业主面前，张口辱骂业主，引起了众多业主的不满。随后该男性快步离开，并对身边的保安人员喊话，赶紧换便衣，把人给我轰出去。

后经记者确认，该男性系万达西双版纳开发商售楼部副总汤超。

多名业主向记者反映，该人经常辱骂业主，好多业主都被他骂过，万达有这样的“高素质”销售副总，也让我们“刮目相看”。

针对万达西双版纳开发商辱骂业主，记者向万达总部进行了反映，并希望采访万达总部的领导，对辱骂业主的行为有何看法和处理措施。但万达总部前台以先了解情况，现无法联系到领导，稍后回复记者。

截止发稿，记者未接到万达总部任何回复。 

律师观点   开发商构成重大虚假宣传欺诈  业主可选择退房并获取赔偿

针对上述事件，本记者采访了北京友恒律师事务所资深律师、高级合伙人梅新和律师，他认为：

第一，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律问题的若干解释》第三条规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所做的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立及房屋的价格确有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

     根据上述万达西双版纳开发商虚假销售宣传行为的法律事实，结合上述司法解释的规定，足以可以认定万达西双版纳开发商销售广告和宣传资料中的宣传内容，是对度假区开发规划范围内房屋及相关设施所做的说明和允诺，其宣传内容具体确定，已对购房者与万达西双版纳开发商是否签订房屋买卖合同产生了重大影响，故万达西双版纳开发商的宣传销售广告和宣传资料，应当视为要约。虽然未载入万达西双版纳开发商《商品房买卖合同》中，但也构成合同的内容，对合同双方均具有法律效力，万达西双版纳开发商应当予以履行和遵守。

第二，根据我国《合同法》第九十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。第九十六条规定，当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。

根据上述法律的强制性规定，万达西双版纳开发商上述虚假销售广告和宣传资料已构成合同的内容，其虚假销售广告和宣传资料中确定的500亩人工湖、18洞高尔夫球场、北大学园幼儿园、三甲医院（500张床位）、6个度假酒店等高端品质的配套设施，已对购房者选择其公司的楼盘产生了巨大的吸引力和影响力，但在实际交房时，上述高端品质的配套设施均是虚假编造的配套设施，与实际交付严重不符，其行为已对购房者产生了重大的误导和欺骗，构成销售欺诈，故万达西双版纳开发商的行为已构成《合同法》认定的根本性违约，且其违约行为不能实现购房者的合同目的，购房者可以根据上述《合同法》和司法解释的规定，有权与万达西双版纳开发商解除房屋买卖合同，并有权要求万达西双版纳开发商承担违约责任和赔偿责任。

【编后语】  2012年4月12日，西双版纳国际旅游度假区项目在景洪市开工奠基，云南省人民政府原副省长刘平在奠基仪式上寄语，希望万达集团投资团队本着倾心尽力、诚实守信、追求卓越的优良传统，把西双版纳国际度假区项目建成全国精品工程、示范工程，为促进云南科学发展和谐发展跨越发展作出新的更大的贡献。现在万达西双版纳开发商出现如此大规模的虚假宣传行为，对购房者进行误导和欺骗，如何做到诚实守信，如何做到追求卓越，如何处理业主的投诉事件，本报记者将会持续关注并跟踪报道。      （记者  豫东）

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