峄城打造交通执法新品牌

    有人说，执法就得铁面无私，执法与人性是一对永远不可调和的矛盾。果真如此吗？非也！如今在峄城，他们就化干戈为玉帛，坚持交通执法既精细又规范，既铁面又人性，使交通运输执法如阳光般让人温暖，似清风般让人清醒，实现了执法与人性的和谐统一，与民同乐，共创了峄城和谐交通新局面。为打造一支既铁面无私又人性执法的高素质队伍，他们整合路政、运政、监察等执法资源，由交通运输监察大队实行“一揽子”执法，使执法更规范、更高效文明。他们按照“坚决保护合法经营，坚决打击非法经营、坚决接受社会监督”的基本工作要求，落实一敬礼、二亮证、三宣传、四询问、五录像、六联动“六步执法法”，做到公开公平公正、合法合规合情合理执法。组织执法人员带着感情、责任深入基层，到企业、到村庄、到现场，以倾听民情促倾情服务；通过开展“客运质量服务诚信考核”活动，强化对农村客运、城乡公交、城市公交、城际快速公交(BRT)、一元公交、出租车及货运场站、货运车辆的综合服务和监督考核，以执法考核评议和案卷评查为重点，严格落实行政执法责任制，规范自由裁量权，杜绝程序违法和执法责任过错。通过广泛开展交通运输法制宣传，接受群众咨询，让群众明法律、知法规、懂政策，为和谐交通创建赢得了主动权。

    为规范运输市场，他们在全市率先制定并出台了“出租汽车客运企业和驾驶员服务质量信誉考核办法”，评选优质服务明星企业、优质服务明星驾驶员，通过弘扬先进，实现了客运出租市场的规范有序。

    通过推行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和温馨服务、微笑服务、延时服务、预约服务、跟踪服务，进一步优化了交通运输发展环境，实现了交通运输部门服务的高效能。

    通过深入开展与各执法部门、镇街集中联合治超和社会监督，保护合法经营，打击非法经营，建立了“源头管理、路面执法、追踪处理”的治超长效工作机制。超限超载治理，使道路桥梁得到了有效保护，道路交通运输环境明显好转，广大群众的生命财产和公路的路产路权得到有力保障。这个局因则被百姓赞誉为：“最火红的事业、最优质的服务、最好的形象、最满意的单位”。百姓的赞誉，准确定位了峄城交通人的新时代风采！