在全国一流的房企中，各有专长，有的产品设计好，有的开发理念高，但是说到CRM（客户关系管理），被学习者一般称为蓝光地产CRM中心。

蓝光地产对客户的服务从一方小小的邀请函便可体现其真诚之处。蓝光地产对外发出的邀请函不是印着油墨，制作精美的卡片，而是一封出自一对一服务的客服经理的亲笔手信,正是一封封亲笔手写邀请信的寄出，可以说蓝光地产将真诚做到细微之处。

在一次全国媒体沟通会上，来自全国的媒体，从走入蓝光，到认同蓝光，根本源于蓝光的三条自信，对全国化高速开发体系的自信——对产品的复制，再到依据地域特性产品的升华；对市场定位的自信——从主力消费群的研究，再到COCO系产品、COCO红街商业模式的推出；对企业理念的自信——责任蓝光，民生蓝光不仅是一句口号，更体现出了一个企业对幸福民生责任的虔诚。

随着蓝光地产步伐迈开，统一声势与行动增多，川渝房交会、全国俱乐部暑期档……这些全国化的营销及服务动作需要更强大的媒体平台进行支撑。蓝光品牌负责人向记者透露，“随着企业一步步迈向全国市场，找到媒体的‘东家’显得尤为重要，尤其是媒体也在全国化的同时，而网络媒体更是印证了这样的趋势，譬如：新浪乐居、搜房、腾讯、网易等。与总部媒体直接沟通，再进行‘指令’下放，会令双方的合作打开新局面，且快速响应。”蓝光品牌负责人在谈话中也多次强调了“快速、统一”，全国媒体沟通平台的搭建，无疑也是保障企业高速发展的另一种方式。

真诚成就未来，蓝光地产用了23年，从川企走向全国，成为了全国范围内房地产领先企业！