“双十一”遭遇尴尬：商品如无质量问题不退不换东部法制网

    “双十一”现已过去了一个多星期，但你买的产品发货了吗？你收到的包裹有疑问吗？如果说全民网购的“双十一”是一场狂欢，在狂欢往后归于镇定时，记者查询发现，三大留传病症正在逐步闪现。

    征兆一：不断改写订单状况

    “亲爱的××，天使宝宝城正在24小时卖力加班发货ing，估量最迟20日完结发货，谢谢您的耐性等候：）”姜女士是个孕母亲，在“双十一”当天也为肚子里的宝宝抢购了一些囤货，专心盼着赶忙收货。为此，她每天只需一闲下来，就翻开电脑或手机改写订单状况，但等了好几天，却等来了上述短信，“尽管没发货，但至少给了一个盼头。”

    相对于姜女士，许多人连盼头都没有。有些店一向拖着不发货，有些店发了货却不更新物流状况，消费者彻底无法判别自个买的东西到了哪里。

    征兆二：懊悔下单太草率

    因为拿不准号码，市民李先生“双十一”在同一家店里买了两条同款但号码不一样的裤子，“货到了今后发现仍是大一码的裤子对比适宜，所以联络卖家想把另一条裤子退掉，成果竟然被卖家回绝了。”李先生说，自个并非初次在该店采购衣裳，之前有尺码不适宜或色彩不喜欢的，在七天之内店家都能协助互换，可是这次却遭到回绝，“早知道这样我就不那么草率地采购了。”

    记者发现，本来绝大部分品牌旗舰店许诺的“7天无理由退换货”在“双十一”这天悄然不见，取而代之的是“双十一”产品如无质量疑问不退不换，或许是只退不换。对此，新修订的消费者权益保护法增加了明确规则，“经营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，消费者有权自收到产品之日起7天内退货，且无需阐明理由。”这条规则赋予了消费者懊悔的权力。新消法将从2014年3月15日起正式实施，下一年“双十一”消费者有望离别“不退不换”的霸王条款。

    征兆三：促销结束仍狂买

    与大多数人不一样，市民徐女士归于后知后觉型，“我开端并没有想买东西，但一看到身边搭档兄弟都出手，就坐不住了。”“双十一”后的第二天，徐女士狂购了许多东西，但她惊讶地发现，不少网店依然保持的是“双十一”当天的报价，或许康复原价，但并不比“双十一”报价高出多少。“我买到的一条裤子是199元，我搭档‘双十一’买的是169元；另一个搭档买的一件大衣是259元，都过了好几天仍是这个价，一分钱都没涨。”徐女士觉得，商家如此做法有诈骗消费者之嫌。

    晨报记者肖丹